Vom Handkuss zum Emoji: Knigge und Höflichkeit im Generationenvergleich
Referentin: Petra Marzin, Unternehmerin und Trainerin für Business-Etikette, Mitglied des Vorstands der Deutschen Knigge Gesellschaft.
Höflichkeit galt lange als verbindendes Element des gesellschaftlichen Miteinanders. Doch in einer Zeit zunehmender Ich-Bezogenheit, individueller Selbstverwirklichung und digitaler Kommunikation scheinen gemeinsame Umgangsformen an Bedeutung zu verlieren. Traditionelle Vorstellungen von Höflichkeit treffen auf Effizienzdenken, Zeitdruck und digitale Kommunikation. Gerade junge Menschen sowie Unternehmer:innen und Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, zwischen Authentizität, Selbstfokus und respektvollem Miteinander die richtige Balance zu finden. Der Vortrag beleuchtet, wie sich Knigge und Umgangsformen im Generationenvergleich verändern – und welche Folgen dies konkret für den beruflichen Alltag hat: im Kundenkontakt, im Team, in Führungssituationen und bei schnellen Entscheidungen unter Zeitdruck.
Zwischen klassischen Knigge-Regeln und schnellen Emojis stellt sich die Frage: Wird Rücksichtnahme zunehmend durch Selbstfokus ersetzt? Wann gilt Direktheit als ehrlich – und wann als rücksichtslos? Und wie unterscheiden sich die Erwartungen an Höflichkeit zwischen den Generationen? Wo entstehen Missverständnisse und welche Werte sind zeitlos? Diskutiert wird, ob es noch „richtig“ und „falsch“ gibt oder ob Höflichkeit heute vor allem eine Frage des Kontextes ist.